01四步自查
从清缓存到账号绑定，一步一步来
每步展开后，左边是具体动作，右边是做完该看到的判断标志。标志对上了，就往下走一步；对不上，直接跳到后面的问题清单。
01 清理缓存
02 登录状态
03 设备识别
04 账号绑定
01
清一次缓存，让页面重新取数据
约 1 分钟
怎么做
- 把当前所有赛程页标签关掉，浏览器里只留一个空白页。
- 打开浏览器设置，清除最近 7 天的缓存与 Cookie。
- 重新输入 sports-kaiyun-v2.com.cn 进入首页，不要用历史记录里的旧链接。
- 在日历上点一下「今日」胶囊，等列表刷出来。
做完该看到
02
确认现在到底是不是登录状态
约 1 分钟
怎么做
- 看页面右上角：显示的是账号昵称，还是「登录」入口。
- 点开「我的历史赛程」，看能不能回到上次看的那场。
- 随手点开一场已结束比赛上的复盘标签，确认页面能正常跳转。
做完该看到
03
换一台设备或一个浏览器，再试一次
约 3 分钟
怎么做
- 用同一个账号，在手机上或者另一款浏览器里打开首页。
- 如果第二处能正常列出比赛，问题就出在原设备的环境上，不在账号。
- 回到原设备，换一款浏览器再进一次；仍然不行，把这一步的结果记下来，写进工单。
做完该看到
04
确认账号绑定方式，换过手机号的先更新
约 2 分钟
怎么做
- 想清楚当初注册用的是手机号还是邮箱。
- 如果中间换过手机号，先在账号设置里把绑定更新成现在能收验证的号码。
- 退出后，用新的绑定方式重新登录一次。
做完该看到
02按情况查
四步没覆盖到的，从下面挑一条
页面表现不一样，处理顺序也不一样。点开最接近你现在看到的那一条，按里面的顺序做。
赛程页整片空白，日期胶囊也不出现
整片空白说明页面结构加载了，但脚本或数据请求被挡在外面。按这个顺序试：
- 硬刷新一次：Windows 按 Ctrl + F5，macOS 按 Cmd + Shift + R。
- 开一个无痕窗口再进首页。无痕窗口里正常，基本就是扩展在拦。
- 把广告拦截、脚本拦截类扩展对 sports-kaiyun-v2.com.cn 放行，或者临时关掉重试。
- 换一款浏览器进来。站点在 PC、平板和手机三种终端提供一致的日历布局，适配 6 款主流浏览器，换一款通常能立刻分辨问题在不在浏览器本身。
登录后被弹回，反复要求重新登录
先分清是哪一种，处理顺序完全不同。
- 提示密码错误
- 先看大小写和中英文输入法，再确认账号是手机号还是邮箱。连续试错超过 5 次会进入冷却，隔几分钟再试，或者直接走找回密码重置。
- 登录成功又跳回未登录
- 多数是浏览器拦了本站 Cookie。允许本站写入 Cookie，退出无痕模式，再登录一次；还有扩展管理 Cookie 的，一起放行。
- 多设备同时在线被挤下线
- 同一账号在多台设备同时保持登录时，可能互相挤掉。先在其它设备主动退出，再回到常用设备登录，稳定性会明显好一些。
以上都走完仍然反复掉登录，把浏览器名称与版本、出错时间点记下来，一起写进工单。
联赛一切换，日期就找不到了
- 首页日历在正中，先点左侧联赛轨道选定联赛，再点日期胶囊选日子，两步不分先后但顺序固定后不容易乱。
- 切换联赛时当前日期会保留，所以周末连着看两场比赛，切过去切回来还是原来那天。
- 日期胶囊可用键盘左右键逐日移动，按 Home 直接回到今天，按 End 跳到可选区间的最后一天。
- 点进单个联赛后，还能按轮次和阶段筛选，重点联赛的赛程会更短更好翻。
- 想回到上次停下的位置，用「我的历史赛程」，一键回到上次查看的联赛与日期。
比赛结束了，复盘标签还没出来
- 复盘数据在比赛结束后 45 分钟内补齐，刚吹哨就刷新通常还看不到，等一会儿再回来看。
- 入口就在赛程条目上：同一场比赛的条目里会出现复盘标签，点开是比分走势、关键节点、阵容与统计对照四个板块。
- 四个板块默认收起，点开一个不影响其它，想看哪块开哪块，方便横向对照。
- 足球和篮球四项齐全，部分项目的复盘只保留比分走势与关键节点两类。
- 翻更早的比赛，用历史赛程回溯，按赛季、联赛、日期三种方式定位，最长能回到 6 个赛季之前。